مطار

الخطوط الجوية تدين المسافرين بالفعل بنحو 300 مليون دولار للرحلات الجوية المتعطلة في عام 2018

يقول تحليل من AirHelp ، وهي شركة تساعد (مقابل رسوم) ، الأشخاص في الحصول على المبالغ المستردة والتعويضات من شركات الطيران بعد الرحلات الجوية المتعطلة ، إن شركات الطيران تدين بالفعل بمبلغ يقدر بـ 290 مليون دولار للرحلات المتأخرة أو الملغاة أو المفرطة في الحجز هذا العام. تشير البيانات على وجه التحديد إلى المسافرين الأمريكيين على متن رحلات تعمل تحت ولاية الاتحاد الأوروبي.

وفقًا لـ AirHelp ، "هناك ما يقدر بنحو 415800 مسافرًا أمريكيًا قد تعرضوا لرحلة متأخرة أو ملغاة أو مفرطة الحجز خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2018 ... وقد زاد عدد المسافرين الأمريكيين الذين يحق لهم الحصول على تعويض ، وكذلك المبلغ المستحق للمسافرين الأمريكيين ، بنسبة ما يقرب من 60 ٪ مقارنة بالعام الماضي. "

وتقول AirHelp إن حوالي 260،000 شخص قد واجهوا هذه المشكلات خلال نفس الفترة من العام الماضي. تشير الشركة إلى المطارات الغارقة والنقص المتزايد في الطيارين كأسباب لهذه الاضطرابات. يمكن أن يستمر كلا العاملين في دفع التأخير والإلغاء لشهور قادمة.

المال على الطاولة

جوهر رسالة AirHelp بسيط: هناك الكثير من الأموال التي قد يدركها المسافرون أو لا يدركون أنهم مدينون بها. قانون الاتحاد الأوروبي سخي بشكل خاص.

يشير AirHelp إلى أنه "في حالة الرحلات المتأخرة أو الملغاة ، وفي حالات رفض الصعود إلى الطائرة ، يحق للمسافرين الحصول على تعويض مالي يصل إلى 700 دولار للشخص الواحد في ظروف معينة". "شروط هذا تنص على أن مطار المغادرة يجب أن يكون داخل الاتحاد الأوروبي ، أو يجب أن يكون الناقل شركة طيران في الاتحاد الأوروبي والهبوط في الاتحاد الأوروبي. ما هو أكثر من ذلك ، يجب أن يكون سبب تأخير الرحلة من قبل شركة الطيران. يمكن المطالبة بالتعويض في غضون ثلاث سنوات من الرحلة المعطلة. "

من الحظ في الولايات المتحدة

لدى الولايات المتحدة قواعد أقل شمولاً بكثير. لا تفرض وزارة النقل الحد الأدنى للتعويض عن الرحلات المتأخرة أو الملغاة ، ولكن وفقًا لوزارة النقل ، "في حالة الرحلات الملغاة ، يحق لك استرداد النقود غير المستخدمة - حتى بالنسبة للتذاكر غير القابلة للاسترداد."

لدينا جولة مفيدة لحقوقك الكاملة كمسافر.

القراء ، هل سبق لك أن طلبت تعويضًا عن رحلة مؤجلة أو ملغاة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي؟ هل سبق لك أن حاولت استرداد أموالك هنا في الولايات المتحدة؟ مشاركة تجربتك أدناه.

شاهد الفيديو: العين و ما رات: مسافر تونسي على الخطوط التونسية يقوم بتقشير الهندي داخل الطائرة (سبتمبر 2019).