حقوق الركاب

هل يمكن للمضيفات إجبارك على إغلاق نافذة الظل؟

أرسل لي القارئ سؤالًا مثيرًا للاهتمام. تفاصيل البريد الإلكتروني ، الذي تم تحريره لمدة طويلة ، عن ظروف النزاع بينه وبين طاقم الرحلة في رحلة طويلة.

يكتب "بعد العشاء" ، طالب مضيف طيران بأن أسحب غطاء النافذة. كانت سماء جميلة مرصعة بالنجوم مع غيوم ، وكانت قبل شروق الشمس خمس ساعات على الأقل. لم يكن هناك أي ضرر ؛ لا خطأ. [الركاب] الذين يجلسون بجوار النافذة يفعلون ذلك من أجل الراحة النفسية التي يوفرها لهم منظر النافذة. "لهذا ما النوافذ ،" قلت لمضيفات الرحلة. كان ردها ، "هذه هي السياسة حتى يتمكن الركاب من النوم". فأجبته: "هذا لا يزعجهم ، إنه وقت الليل". لكنها أصرت. لذلك كانت النتيجة النهائية هي أن المكان قد تم إغلاقه كقبر ، حيث تومض شاشات التلفزيون في كل مكان. "

إليك ما يمكنني قوله لك. لا توجد قواعد فيدرالية تحكم استخدام ظلال النوافذ أثناء الرحلة. لأسباب تتعلق بالسلامة ، تطلب شركات الطيران أن تكون النوافذ مفتوحة أثناء الإقلاع والهبوط. ولكن خارج هذه الفترات القصيرة ، تحدد كل شركة طيران سياستها الخاصة. ونظرًا لعدم وجود عقود نقل لشركات الطيران تشير إلى أي شيء عن ظلال النوافذ ، فإن وضع "السياسة" غالبًا ما يؤول إلى المضيفين الفرديين.

إذا كنت قد سافرت مؤخرًا ، فمن المحتمل ألا تكون هذه القصة مفاجئة. تجربتي الأخيرة هي أنه حتى في الرحلات الطويلة خلال النهار ، عندما لا يكاد أي شخص يحاول النوم ، ما زال القائمون على الرحلة يحاولون حث الجميع على سحب الظلال فور إقلاعها.

كانت تجربتي أيضًا أن الشخص الموجود في مقعد النافذة يتحكم بشكل عام. إذا كان يريد أن يظل ظل النافذة مفتوحًا ، فسيظل مفتوحًا ، على الرغم من أنه قد يُتوقع من الراكب خفض الظل جزئيًا.

لدي ثلاثة اقتراحات للمسافرين الذين يواجهون معضلة تظليل النوافذ:

أولاً ، إذا كنت في مقعد النافذة ، فحاول الاحتفاظ بالسيطرة على ظل النافذة ، لكن لا تقم بإخراج مشهد منه إذا طلب منك المضيف إغلاق الظل.

ثانيًا ، إذا كنت تفضل النوم ، فاحفظ ظل عينيك جيدًا في حقيبتك المحمولة.

وثالثا ، إذا كنت مهتمًا بالتطلع إلى النافذة بغض النظر ، يمكنك الطيران على طائرة بوينج 787. بدلاً من الظلال المنسدلة ، تحتوي هذه الطائرات على نوافذ مظلمة إلكترونيًا. أحلك يحصلون على كتل فقط حوالي 90 في المئة من الضوء ، وترك ما يكفي للسماح لك بالبحث حتى في مقصورة مظلمة.

القراء ، هل واجهت وضعا مثل الحالة التي وصفها هذا القارئ؟ كيف يمكنك حل النزاعات مع طاقم الرحلة أو الركاب الآخرين؟ شارك بتعليقاتك في المساحة أدناه.

شاهد الفيديو: ستة اسيلة بالانجليزية مهمة و مطروحة في مقابلات العمل كمضيفة طيران (سبتمبر 2019).